在使用串口服務(wù)器和以太網(wǎng)模塊的過程，使用者經(jīng)常碰到的工作異常問題簡單總結(jié)如下：
問：串口服務(wù)器，通電后網(wǎng)口不接網(wǎng)線，是否可以搜索到設(shè)備IP?
答：不可以。不接網(wǎng)線就無法建立TCP連接，因此也無法搜索到設(shè)備IP。
問：串口轉(zhuǎn)以太網(wǎng)模塊通電后，網(wǎng)口指示燈不亮。
答：常見原因是，使用者將電源接到串口引腳上造成無法正常工作，或者供電電壓過低，電流不夠。
問：串口服務(wù)器通電后，POWER燈不亮，怎么辦?
答：請檢查電源適配器是否正常，可聯(lián)系電源供貨商進行返修。
問：串口服務(wù)器無法正常讀取設(shè)備數(shù)據(jù)怎么辦
答：通過網(wǎng)站查找說明書，根據(jù)提示逐步操作，如果出現(xiàn)不明白的地方可以通過http://h.usr.cn提交工單，說明問題，工作時間20分鐘內(nèi)技術(shù)支持會進行回復(fù)解答。
問：串口服務(wù)器運行一段時間，通訊不正常怎么辦?
答：首先可以進行超時重啟進行解決。通過在瀏覽器輸入設(shè)備IP進入內(nèi)置網(wǎng)頁，在高級選項中進入“超時重啟”功能，設(shè)置相對較短的合理時間進行重啟。
其次可通過手動斷電進行解決。使用者可到現(xiàn)場拔插設(shè)備，進行手動斷電重啟串口服務(wù)器。
如果上述兩種方法都無法解決問題，可登陸http://h.usr.cn提交工單，說明問題，技術(shù)支持會為您解決問題。
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