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1.GPRS模塊設(shè)置

a、檢查串口參數(shù)是否與GPRS模塊的工作參數(shù)一致；

b、檢查用戶自己的串口線是否OK：2、3短接回環(huán)測試，看串口自收自發(fā)是否正常；

c、檢查線路連接是否OK：各插口是否OK；

d、檢查所用延長線是交叉線還是直連線，檢查并確保電腦串口與GPRS模塊串口之間的信號傳輸方向正確；

e、檢查是否給GPRS模塊通電，檢查GPRS模塊供電是否正常，公司出貨默認(rèn)為12V電源；

2、指令發(fā)送及返回

a、如果可以正常設(shè)置及讀取參數(shù)，指令的發(fā)送及返回應(yīng)該都是正常的，如不正常，或者不知道發(fā)送什么指令，可以申請售后服務(wù)來協(xié)助解決；

b、透傳模式及串口命令模式下，GPRS模塊啟動15秒后無法發(fā)送指令及返回指令數(shù)據(jù)；GPRS模塊正常響應(yīng)指令只限于GPRS模塊啟動后15秒內(nèi)和AT指令模式下；

c、檢查1步驟中所檢查的項目，如果未檢查；

3、網(wǎng)絡(luò)連接

a、無網(wǎng)絡(luò)連接
(1)檢查是否已經(jīng)給GPRS模塊通電（POW燈亮，NET燈閃）；
(2)檢查是否在通電前就已經(jīng)插入SIM卡；
(3)檢查所用的SIM卡是否欠費，是否開通流量；
(4)檢查有沒有連接天線；
(5)檢查用戶設(shè)置的目的域名/端口是否可以通過公網(wǎng)連接；
(6)檢查防火墻，殺毒軟件、安全衛(wèi)士等，推薦用戶卸載360 ；

b、容易掉線
(1)檢查是否連接天線；檢查服務(wù)器及網(wǎng)絡(luò)環(huán)境是否正常和穩(wěn)定；
(2)檢查用戶網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，端口映射到的電腦是固定IP還是動態(tài)IP，建議固定映射到的電腦的IP地址，避免路由重新分配IP后導(dǎo)致的未知錯誤；