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USR-G771基本測(cè)試及問題排障

一、資料下載

1、G771說明書：http://wxxtd.cn/Download/982.html

2、G771規(guī)格書：http://wxxtd.cn/Download/983.html

3、G771設(shè)置軟件：http://wxxtd.cn/Download/826.html

4、串口調(diào)試助手：http://wxxtd.cn/Download/27.html

二、準(zhǔn)備工作

G771 數(shù)量一臺(tái)

PC 數(shù)量一臺(tái)

USB轉(zhuǎn)485串口線 數(shù)量一個(gè)

電源適配器  數(shù)量一個(gè)

三、硬件鏈接

1. 硬件連接：

(1)安裝sim卡：sim卡缺口朝里，帶有芯片的那側(cè)面向指示燈

接上USB轉(zhuǎn)485串口線

接上電源

注意：G771出廠默認(rèn)是帶內(nèi)置sim卡的，默認(rèn)是外置SIM卡優(yōu)先模式，意味著客戶如果不插卡，使用內(nèi)置卡，如果客戶自己插卡，將會(huì)切換至外置卡，如果客戶外置卡停機(jī)、無網(wǎng)絡(luò)是不會(huì)再切換內(nèi)置卡

(2) 指示燈狀態(tài)：

Power亮起：說明供電正常

Work閃爍：說明固件啟動(dòng)正常，基本可以斷定4G模塊沒有問題

NET常亮：說明聯(lián)網(wǎng)成功；不亮說明聯(lián)網(wǎng)有問題

linka亮起：說明成功連接A路服務(wù)器

設(shè)備上電POW、WORK不亮可參考五章節(jié)附件一排查

設(shè)備上電NET不亮可參考五章節(jié)附件二排查

四、測(cè)試

1、打開設(shè)置軟件，選擇串口號(hào)/波特率/校驗(yàn)/數(shù)據(jù)/停止位，打開串口

其中串口號(hào)可以在電腦的“設(shè)備管理器”中查看；

DR15X模塊串口參數(shù)出廠默認(rèn)是：115200,n,8,1

打開串口后，先點(diǎn)擊進(jìn)入配置狀態(tài)，如果模塊能返回+ok的字符，說明電腦和模塊連接是沒有問題的；然后點(diǎn)擊進(jìn)入通訊狀態(tài)，做數(shù)據(jù)通訊測(cè)試。
打開設(shè)置軟件無法進(jìn)入配置狀態(tài)可參考五章節(jié)附件三排查

注意：只有work指示燈亮起，才能點(diǎn)擊進(jìn)入配置狀態(tài)，否則無效

2、DTU出廠默認(rèn)連接的是我司的測(cè)試服務(wù)器：test.usr.cn：2317；串口向服務(wù)器發(fā)送什么數(shù)據(jù)，服務(wù)器就將接收到的數(shù)據(jù)返回到串口。

通過串口發(fā)送<聯(lián)網(wǎng)的事情找有人>，可以看到服務(wù)器返回了相同的內(nèi)容，說明DTU工作是沒有問題的
串口發(fā)送數(shù)據(jù)時(shí)提示錯(cuò)誤碼可參考五章節(jié)附件四排查

五、問題排障
附件1

    G771設(shè)備上電POW、WORK不亮怎么辦？
答：

1、檢查設(shè)備供電范圍5V~16V，推薦值 12V/1A

2、使用萬用表測(cè)試正負(fù)極之間電壓差，可以使用直流穩(wěn)壓電源供電

3、檢查DR15X端子壓線是否緊實(shí)

4、設(shè)備供電過大導(dǎo)致電源模塊損壞可聯(lián)系技術(shù)返修處理
附件2

    G771設(shè)備上電信號(hào)指示燈不亮怎么辦？
答：

 一定要連接4G天線！?。?/b>

使用外置卡設(shè)備

1、查看卡托插卡方向

2、確認(rèn)使用的是普通手機(jī)卡還是物聯(lián)卡？手機(jī)卡是否存在停機(jī)無流量狀態(tài)，物聯(lián)卡有沒有在其他聯(lián)網(wǎng)設(shè)備內(nèi)使用過，是否有機(jī)卡綁定機(jī)制，可以將手機(jī)卡放置手機(jī)測(cè)試上網(wǎng)狀態(tài)正常后放置設(shè)備內(nèi)。物聯(lián)卡如果機(jī)卡綁卡可以聯(lián)系出卡商做處理

使用設(shè)備內(nèi)置卡

1、設(shè)備上電內(nèi)置卡會(huì)自動(dòng)激活，如果沒激活可以聯(lián)系我司技術(shù)提供卡號(hào)做手動(dòng)激活

2、可以在使用收貨手機(jī)卡注冊(cè)登入物聯(lián)卡平臺(tái)查看內(nèi)置卡流量使用情況，流量不足可以購買加油包或者變更套餐

3、可以進(jìn)入配置狀態(tài)發(fā)送AT+SIMSWITCH=0,1鎖定內(nèi)置卡

4、是否使用我司出貨配帶電源是匹配，檢查供電電壓是否正常

以上步驟排查完設(shè)備信號(hào)指示燈仍然不亮聯(lián)系我司技術(shù)返修處理。

附件3

G771設(shè)備串口進(jìn)不去配置狀態(tài)怎么辦？

答：

1、DR154是RS485接口，DR152是RS232接口，DR150是TTL接口使用RS232調(diào)試線TX RX交叉接GND直連，使用485轉(zhuǎn)USB調(diào)試線A接A，B接B，TTL注意電平匹配，確認(rèn)線序是否連接正確

2、在設(shè)備管理器--端口查看是否生成COM口，電腦有沒有串口驅(qū)動(dòng)，若出現(xiàn)感嘆號(hào)，需要您自行下載驅(qū)動(dòng)大師，或者是驅(qū)動(dòng)精靈進(jìn)行修復(fù)

3、G771串口參數(shù)要和串口調(diào)試助手打開串口參數(shù)一致,包括波特率、數(shù)據(jù)位、停止位、校驗(yàn)位

4、點(diǎn)擊進(jìn)入配置狀態(tài)返回+++ a a+ok是正確進(jìn)入配置狀態(tài)

以上步驟排查完設(shè)備串口仍然無法通信聯(lián)系我司技術(shù)返修處理。

附件4

   串口發(fā)送數(shù)據(jù)提示錯(cuò)誤碼怎么辦？
答：

1、參考《AT指令集》中常用指令錯(cuò)誤碼 

2、排查是否存在重復(fù)進(jìn)入配置狀態(tài)模式，可以點(diǎn)擊進(jìn)入通訊狀態(tài)下數(shù)據(jù)交互

3、發(fā)送AT指令需要加回車換行，可以在設(shè)置軟件右下角---發(fā)送---AT指令自動(dòng)加回車

4、確認(rèn)發(fā)送AT指令參數(shù)正確，不可以多條指令一同發(fā)送

 

 撰寫人：劉琰偉