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問：U200內(nèi)置SIM卡如何進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證？

答：微信掃碼關(guān)注有人物聯(lián)網(wǎng)公眾號(hào)，點(diǎn)擊“在線服務(wù)”->“電信5G”->按照步驟實(shí)名認(rèn)證

問：U200WIFI覆蓋范圍是多少？

答：實(shí)測(cè)室外空曠地帶500米,室內(nèi)40米（開啟穿墻模式覆蓋更優(yōu)）

問：流量資費(fèi)情況如何？

答：內(nèi)置電信SIM卡：請(qǐng)至“有人物聯(lián)網(wǎng)”公眾號(hào)->在線服務(wù)->電信5G進(jìn)行業(yè)務(wù)辦理，流量資費(fèi)如圖

問：U200為什么看不到天線？

答：U200采用全內(nèi)置天線設(shè)計(jì)，具備4根5G天線+2根WIFI天線科學(xué)布局，將天線信號(hào)發(fā)揮到了極致

問：5G信號(hào)不好怎么辦？

答：如室內(nèi)5G信號(hào)不好，建議將設(shè)備放置于窗邊，更好的接受信號(hào)（或者更換現(xiàn)場(chǎng)信號(hào)更優(yōu)的運(yùn)營(yíng)商SIM卡進(jìn)行使用哦）

問：忘記路由器Web登錄地址怎么辦？

答：長(zhǎng)按RESET按鍵5~15s進(jìn)行參數(shù)恢復(fù)出廠，然后使用瀏覽器輸入192.168.1.1登錄路由器Web

問：U200不能正常聯(lián)網(wǎng)如何排查問題？

答：

1. 如您使用內(nèi)置卡：請(qǐng)檢查一下內(nèi)置eSIM卡是否實(shí)名認(rèn)證，如未實(shí)名認(rèn)證請(qǐng)先進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證并確認(rèn)其未停機(jī)

2. 使用外置卡時(shí)：請(qǐng)先確保SIM卡未欠費(fèi)且有流量套餐，并且插卡方向是正確的

3. 如SIM卡正常：可將設(shè)備移至沒有障礙物的空間，并確保當(dāng)?shù)赜衅湟苿?dòng)網(wǎng)絡(luò)覆蓋

4. 仍然無法聯(lián)網(wǎng)的情況：請(qǐng)先將SIM卡放置手機(jī)聯(lián)網(wǎng)測(cè)試SIM卡能否正常使用

5.-如以上步驟均無法使其聯(lián)網(wǎng)，請(qǐng)聯(lián)系客服處理

問：U200忘記設(shè)置的WIFI名稱或密碼如何操作

答：

1. 使用網(wǎng)線插入電腦，然后使用瀏覽器輸入路由器登錄地址登錄路由器

2. 輸入Web UI密碼，然后點(diǎn)擊“WIFI設(shè)置”即可查看SSID和WIFI密碼

3. 如您Web UI密碼也忘記，請(qǐng)將路由器恢復(fù)出廠，然后使用默認(rèn)參數(shù)進(jìn)行連接

2.4G默認(rèn)SSID：U200-XXXX-2.4G（XXXX代表路由器MAC后四位）

5G默認(rèn)SSID：U200-XXXX-5G（XXXX代表路由器MAC后四位）

WIFI默認(rèn)密碼：wxxtd.cn

默認(rèn)登錄地址：192.168.1.1

問：電源指示燈不亮、5G/4G信號(hào)燈不亮或者已亮但無法上網(wǎng)怎么辦？

答：

1.檢查電源線接口及適配器插頭是否松動(dòng)。

2.如您使用的CPE自帶內(nèi)置卡，請(qǐng)參考《內(nèi)置卡流量管理》檢查是否實(shí)名認(rèn)證并進(jìn)行套餐訂購(gòu)。

3.如您插卡使用，請(qǐng)參考《快速配置》確認(rèn)您是否插入的SIM卡尺寸以及方向是否正確。

4.聯(lián)系您的運(yùn)營(yíng)商，確認(rèn)SIM卡是否已開卡/有效/被鎖/欠費(fèi)/無流量.

5.如您嘗試上述方法后問題仍無法解決，請(qǐng)嘗試恢復(fù)出廠設(shè)置后再重試。

問：上網(wǎng)速度慢怎么辦？

答：

1.調(diào)整擺放位置，或?qū)⒃O(shè)備放置于窗邊以更好的接受信號(hào)。

2.確認(rèn)通過Wi-Fi上網(wǎng)的設(shè)備在Wi-Fi覆蓋較好的連接范圍內(nèi)。

3.聯(lián)系運(yùn)營(yíng)商確認(rèn)使用的數(shù)據(jù)流量是否超過上限，導(dǎo)致降速。

4.重啟CPE或上網(wǎng)設(shè)備后重試。

問：5.5GHzWi-Fi和2.4GHz Wi-Fi如何選擇？

答：

1.5GHz Wi-Fi：上網(wǎng)速度更快，干擾更小。

2.2.4GHz Wi-Fi：信號(hào)覆蓋更廣，傳輸距離更遠(yuǎn)，穿墻能力更強(qiáng)。

3.需要上網(wǎng)設(shè)備支持5GHz Wi-Fi時(shí)才可連接5G Hz Wi-Fi。

問：CPE支持哪些運(yùn)營(yíng)商的SIM卡聯(lián)網(wǎng)？

答：移動(dòng)、電信、聯(lián)通、廣電SIM卡都能正常使用。

問：CPE如果插入了外置SIM卡，內(nèi)置卡還能使用嗎？

答：

1.如果您插入了外置SIM卡，將優(yōu)先使用您插入的SIM卡進(jìn)行聯(lián)網(wǎng).

2.如您需要使用內(nèi)置SIM卡，請(qǐng)勿插入外置SIM卡。

如您再使用CPE過程中遇到其他問題，請(qǐng)嘗試以下方法：

1.重啟CPE。

2.將CPE恢復(fù)出廠設(shè)置。

3.聯(lián)系有人客服：im.usr.cn。

4.電話：4000 255 652。